Signaler un effet indésirable

Déclarer un effet indésirable

Vous avez ressenti un effet indésirable après l'utilisation d'un produit Ophtalmic Santé ? Vous pouvez le signaler. Votre déclaration contribue à la sécurité de tous les utilisateurs.

Compléments alimentaires (nutrivigilance)

Pour Ophtalmic Hydrofeel Larmes et Ophtalmic Kelior DHA, les effets indésirables peuvent être signalés à l'Anses dans le cadre du dispositif de nutrivigilance, par un professionnel de santé ou directement par le consommateur.

Dispositifs médicaux (matériovigilance)

Pour les gouttes oculaires, les lingettes pour l'hygiène des paupières et la solution d'entretien pour lentilles Ophtalmic Jazz Essentiel, les incidents peuvent être signalés à l'ANSM dans le cadre de la matériovigilance, par un professionnel de santé ou directement par le patient.

Comment déclarer

Le signalement se fait sur le portail officiel des signalements d'événements sanitaires indésirables : signalement.social-sante.gouv.fr.

Informations utiles à votre déclaration

• Vos coordonnées (déclarant) ;
• la personne concernée (âge, sexe) ;
• le produit concerné : nom, numéro de lot et date limite d'utilisation, présents sur l'emballage ;
• la description de l'effet indésirable et la date à laquelle il est apparu.

Nous contacter

Vous pouvez aussi nous informer par téléphone au 01 49 90 74 51 (du lundi au jeudi de 10h00 à 18h00, le vendredi de 9h00 à 17h00).

En cas de symptôme grave ou persistant, consultez sans attendre un médecin, un ophtalmologiste ou un pharmacien.